長野にて
長野にいます。
名古屋から車で5時間
緑が多く空気も澄んでいて気持ちが良いです。
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実は、長野のとあるお菓子屋さんで研修をさせてもらっています。
そのお店では、お客さまを第一に考えて接客をする
ということを大切にしています。
その考えは会社のトップである社長から発信されていて
各店の店長が自ら行動に表わしている。
そしてそれが店長以外の販売の方にも浸透されている。
またお客さまだけでなく、
販売員同士で”ありがとう”という言葉をかけあって良い雰囲気づくりができている。
お客さまを第一に考える、と
言葉で言うことは簡単…。
それを全社員が同じ考えをもって仕事をしているということが
このお店が成功する一つのヒントとなっているのでは。
研修も残すところわずかですが、
吸収できるものを吸収して愛知へ帰ります。
