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長野にて

長野にいます。

名古屋から車で5時間

緑が多く空気も澄んでいて気持ちが良いです。

***

実は、長野のとあるお菓子屋さんで研修をさせてもらっています。

そのお店では、お客さまを第一に考えて接客をする

ということを大切にしています。

その考えは会社のトップである社長から発信されていて

各店の店長が自ら行動に表わしている。

そしてそれが店長以外の販売の方にも浸透されている。

またお客さまだけでなく、

販売員同士で”ありがとう”という言葉をかけあって良い雰囲気づくりができている。

お客さまを第一に考える、と

言葉で言うことは簡単…。

それを全社員が同じ考えをもって仕事をしているということが

このお店が成功する一つのヒントとなっているのでは。

研修も残すところわずかですが、

吸収できるものを吸収して愛知へ帰ります。

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